想象一下，你在去實(shí)驗(yàn)室的路上，遇到了你們研究所的所長(zhǎng)。她問及你的工作。你會(huì)給她一個(gè)模糊的描述，或是提供過多的細(xì)節(jié)，還是用一個(gè)簡(jiǎn)單、引人注意的科學(xué)故事引起她的興趣？德國(guó)波恩馬普國(guó)際研究學(xué)校天文與天體物理協(xié)調(diào)人Rainer Mauersberger利用這一場(chǎng)景展示商學(xué)院的策略——“電梯交流”如何讓研究人員受益。盡管Mauersberger等科學(xué)家都會(huì)在他們的工作中應(yīng)用到一些商業(yè)原則，但有些人仍質(zhì)疑這種與銷售和利潤(rùn)相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域會(huì)對(duì)他們有任何用處。這篇文章展示了科研人員接受商業(yè)培訓(xùn)的案例。
Lucila Ohno-Machado表示，對(duì)于想要獲得職業(yè)晉升的學(xué)術(shù)研究人員而言，商業(yè)技巧是最基本的能力。這來自于她作為加州大學(xué)圣地亞哥分校生物醫(yī)學(xué)信息學(xué)系主任的經(jīng)驗(yàn)。
盡管Ohno-Machado擁有巴西圣保羅大學(xué)的工商管理碩士（MBA）學(xué)位，但她從未踏足過商界。“我本想做健康信息學(xué)。”她解釋道，“我們學(xué)校的信息學(xué)體系中有MBA的序列。”Ohno-Machado表示，這種商業(yè)培訓(xùn)幫助她拓展了自己的研究小組。她說，特別是教給她“招人、組織一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、評(píng)估我們的表現(xiàn)，并制定開支計(jì)劃”的基本能力。這對(duì)她邁向職業(yè)生涯的下一步也頗有好處。
“科研人員基于在他們領(lǐng)域的成就而被選作主任或部門領(lǐng)導(dǎo)。”Ohno-Machado表示，“但這些都是管理崗位。在這些崗位的科學(xué)家需要了解會(huì)計(jì)、資源管理、組織發(fā)展等。”她督促經(jīng)驗(yàn)豐富的科研人員要盡快學(xué)習(xí)管理技巧，并承擔(dān)執(zhí)行層的學(xué)術(shù)崗位；她尤其鼓勵(lì)女性和少數(shù)族裔參與其中。“這是讓領(lǐng)導(dǎo)層的組成更加多元化的唯一途徑。”她說。
角色扮演：不只是演員和商業(yè)人士的專屬
即便是不準(zhǔn)備參與管理崗位的教研人員，也想要成為高效的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)室管理者（見《科學(xué)》職業(yè)：bit.ly/297HXXx）。曾見過工作中的爭(zhēng)吵或個(gè)性沖突的人都會(huì)明白，學(xué)習(xí)調(diào)解、談判和沖突解決可以節(jié)省很多時(shí)間和精力。因此，校園里也開始提供機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這些能力。其中一個(gè)案例就是位于馬薩諸塞州波士頓的麻省理工學(xué)院（MIT）所發(fā)起的教研人員領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)。2002年，計(jì)算機(jī)與工程學(xué)教授Charles Leiserson和管理顧問Chuck McVinney聯(lián)合發(fā)起了該研討會(huì)，如今已在MIT等地培訓(xùn)了近1000名學(xué)員。
1999年，Leiserson在一家信息技術(shù)公司享受他的學(xué)術(shù)休假時(shí)，他見證了一個(gè)簡(jiǎn)短、緊張的研討會(huì)如何將他所謂的一組并不和睦的工程師變成了一整臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器。在MIT，他也向管理層提出了類似的教授培訓(xùn)計(jì)劃，“我見證了培訓(xùn)能夠避免人們犯的錯(cuò)誤所造成的不好影響。我看自己能否將這些商業(yè)管理材料改造應(yīng)用到學(xué)術(shù)場(chǎng)景當(dāng)中。”
MIT支持他花時(shí)間研發(fā)這種研討會(huì)。Leiserson表示，培訓(xùn)的重點(diǎn)并不是項(xiàng)目管理，而是“很多科學(xué)家顯而易見的缺點(diǎn)——溝通交流、領(lǐng)導(dǎo)力，以及營(yíng)造工作文化。”該課程在這些領(lǐng)域所采用的技能培訓(xùn)方法似乎與工程師和科研人員并不相適應(yīng)：角色扮演。
這種方法之所以有效，因?yàn)樗菫榭蒲腥藛T量身定制的。角色扮演的場(chǎng)景會(huì)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生的問題，例如關(guān)于第一作者的爭(zhēng)吵，或者是動(dòng)力不足的學(xué)生。參與者在利用體驗(yàn)派表演方法的活動(dòng)中逐漸適應(yīng)了自己的角色定位，在此當(dāng)中，他們會(huì)探討人們?cè)谶@種情況下可能會(huì)經(jīng)歷的情感。這種方法類似于石溪大學(xué)的艾倫·艾爾達(dá)科學(xué)傳播中心。該中心的研討會(huì)就是利用即興戲劇表演練習(xí)幫助科學(xué)家在講述自己的工作時(shí)更加真誠(chéng)、清晰，響應(yīng)得更好。Leiserson表示，在他的研討會(huì)中，一個(gè)重要的總體目標(biāo)就是有效溝通，而且不只是用于解決爭(zhēng)端。
擁有良好的溝通交流技能會(huì)帶來巨大的實(shí)際效果，他表示：“如果你能令人信服地傳達(dá)你的研究工作的使命，那么你就能讓管理者、同事、公眾和經(jīng)費(fèi)資助機(jī)構(gòu)相信你所做工作的影響力。”
教研人員理所當(dāng)然地認(rèn)為這種類型的培訓(xùn)會(huì)耽誤時(shí)間。但研討會(huì)的參與者告訴Leiserson，能夠?qū)⑺麄冄芯拷M中的誤解最小化，這實(shí)際上會(huì)節(jié)省時(shí)間。MIT課程能夠推廣開來的另一大原因是它的學(xué)術(shù)根基。它并不是將一整套管理體系強(qiáng)加于參與者身上，而是給教研人員自主權(quán)，讓他們找到自己有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。Leiserson和McVinney利用迭代改善法的工程學(xué)原理（其中包括重復(fù)測(cè)試、分析和改進(jìn)），讓課程得以不斷發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷？真的假的？
高效領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理和溝通都在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域擁有清晰的應(yīng)用價(jià)值。但像市場(chǎng)營(yíng)銷等卻似乎游離于學(xué)術(shù)研究的范疇之外。盡管如此，幾年前，美國(guó)宇航局（NASA）戈達(dá)德宇宙飛行中心的天體物理學(xué)家、《科學(xué)家的市場(chǎng)營(yíng)銷：如何在艱難時(shí)期脫穎而出》一書作者M(jìn)arc Kuchner組織了兩天的研討會(huì)，Mauersberger曾參與該會(huì)。當(dāng)時(shí)，Mauersberger正在智利圣地亞哥的歐洲南方天文臺(tái)工作。他表示：“我的同事和我都認(rèn)為，‘我們都是書呆子，不需要學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷。我們把科研做好，它自己就能賣座’。”但他也一直在思考，為什么有如此多的科學(xué)家有著出色的工作成果，但卻在展示上平淡無奇。“人們做幻燈片時(shí)都是用項(xiàng)目符號(hào)。”他說，“受眾閱讀要點(diǎn)的速度比演講者講得要快，然后他們就開始看手機(jī)、讀自己的郵件了。”結(jié)果Kuchner的研討會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)就是利用市場(chǎng)營(yíng)銷的想法創(chuàng)建激動(dòng)人心的科學(xué)展示。
Mauersberger表示，自己在研討會(huì)中學(xué)到的最重要的一課，是要像電影一樣組織演講：從始至終，以一條有張力的主線串起你的演講。首先描述這個(gè)領(lǐng)域的狀況，然后揭示其中尚未解決的問題，引起懸念。提供方法和數(shù)據(jù)——研究工作中的“干貨”——但是要輕快活躍，并考慮人們的注意廣度。最后，為你此前埋下的伏筆提供解決方案，展示你如何改變了整個(gè)領(lǐng)域。而且要注意，不要把太多東西塞進(jìn)你的演講內(nèi)容。絕大多數(shù)演講都會(huì)被遺忘，特別是在冗長(zhǎng)的會(huì)議中。只要參與者能夠記得兩到三條主要的信息，就已經(jīng)算成功了。
雖然，像電影一樣架構(gòu)你的科學(xué)演講聽起來有些油腔滑調(diào)，但展示者應(yīng)該如此去做，這是對(duì)觀眾的尊重，Mauersberger建議。他解釋道，“如果我的演講很無聊，那就是對(duì)同事們的不尊敬，占用他們的時(shí)間和精力。” 他說，盡管科學(xué)家不想被當(dāng)作銷售人員，但值得注意的是，可以讓他人相信自己想法的科學(xué)家，也是身居要職并表現(xiàn)優(yōu)異的杰出科學(xué)家。
用功鉆研商業(yè)書
對(duì)于有些科研人員而言，他們的研究機(jī)構(gòu)并不提供研討會(huì)，因此自學(xué)就成為一種選擇。Jeffrey Engler在病毒學(xué)領(lǐng)域做了22年研究工作，之后他成為阿拉巴馬大學(xué)伯明翰研究生院的副院長(zhǎng)。他通過慕課（MOOCs）學(xué)習(xí)了可以用于學(xué)術(shù)背景的商業(yè)準(zhǔn)則。他說：“我開始上慕課，因?yàn)槲以谘芯可旱穆氊?zé)包括職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)——幫助學(xué)生獲取學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)或政界的職業(yè)發(fā)展技巧。我在慕課上尋找他們是否會(huì)為學(xué)生提供有用的具體培訓(xùn)。”Engler會(huì)為學(xué)生和博士后選擇對(duì)他們有幫助的主題，比方說教育、決策制定和創(chuàng)新，但卻發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候會(huì)以不曾預(yù)料的方式應(yīng)用到這些內(nèi)容。“一門情緒智力的課程幫助我想清楚一名優(yōu)秀的導(dǎo)師會(huì)做什么。”他說，“它幫我在學(xué)生選擇職業(yè)生涯道路時(shí)，與他們探討自己的目標(biāo)、抱負(fù)和價(jià)值。”
盡管Engler表示慕課的效用各有不同，但他推薦教師可以試著參加慕課。他補(bǔ)充道，他們可以每周只用一晚的時(shí)間。他同時(shí)也鼓勵(lì)人們更加開放地看待如何將這些課程應(yīng)用到學(xué)術(shù)環(huán)境當(dāng)中。“上Coursera或edX找一門你覺得有趣的課程。”他說，“而且，試著上完它。”
有些教師可能會(huì)擔(dān)心他們的機(jī)構(gòu)并不承認(rèn)他們學(xué)科范圍以外培訓(xùn)的價(jià)值。Engler對(duì)此表示理解，并期待當(dāng)前的學(xué)術(shù)文化能夠開始承認(rèn)更加多元化的培訓(xùn)。“金融、管理和教學(xué)技能尤其會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的交叉學(xué)科研究十分有用。”他說。下一代科學(xué)家可能會(huì)帶來文化上的改變。Engler表示，與他探討的學(xué)生和博士后都激動(dòng)于能夠?qū)⒀芯颗c教學(xué)、指導(dǎo)和商業(yè)相結(jié)合。
一點(diǎn)悟性可以走很遠(yuǎn)
年輕的生物醫(yī)學(xué)家是范德堡大學(xué)“科學(xué)家的商業(yè)與管理原則”試點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾。該模塊得到了寶來威康基金的支持，范德堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院細(xì)胞和發(fā)育生物學(xué)教授Kathy Gould是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。發(fā)展、監(jiān)督和教學(xué)的負(fù)責(zé)人是醫(yī)學(xué)教育和管理學(xué)助理教授Kim Petrie，抗體與蛋白源核心設(shè)施主任、腫瘤生物學(xué)副教授Rob Carnahan，以及管理學(xué)副教授Joe Rando。
參與培訓(xùn)的學(xué)生和博士后中，有四分之一計(jì)劃進(jìn)入學(xué)術(shù)界。于這些科學(xué)家而言，該模塊可以提供頗有價(jià)值的工具，特別是他們職業(yè)生涯的第一年。“教師們通常會(huì)獲得實(shí)驗(yàn)室的空間，也可能會(huì)獲得100萬美元的預(yù)算，但是他們卻并不掌握任何管理這些資源的知識(shí)。”Carnahan表示，“絕大多數(shù)人只能靠自己的努力站起來，但如果他們做不到的話，實(shí)驗(yàn)室就要遭殃。”
范德堡大腦研究所博士后研究員Sarah Baum參加培訓(xùn)模塊的原因，正是要學(xué)習(xí)搭建研究項(xiàng)目的基本能力。“我的朋友剛獲得了學(xué)術(shù)界的工作，他們正在為最初創(chuàng)立時(shí)所需的打包方案做預(yù)算。”她表示，“培訓(xùn)可以幫助我思索一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的財(cái)務(wù)問題，如何平衡物資采購(gòu)和人員之間的支出。”Baum一直在思考她想要以怎樣的風(fēng)格管理自己的實(shí)驗(yàn)室，她十分高興能夠?qū)W到如何構(gòu)建并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。“你團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式和你吸引進(jìn)來的人才對(duì)于你的科研生產(chǎn)力是最重要的。”她表示，“因此我愿意學(xué)習(xí)如何雇人，思考他們會(huì)成為怎樣的團(tuán)隊(duì)成員。我想要的團(tuán)隊(duì)不只是一堆聰明人，而是一堆可以協(xié)同工作的聰明人。”
范德堡大學(xué)分子生理學(xué)與生物物理學(xué)研究生Reid Bolus感興趣于培訓(xùn)模塊中的財(cái)務(wù)部分。在與導(dǎo)師溝通后，他意識(shí)到管理一個(gè)實(shí)驗(yàn)室所需的預(yù)算和規(guī)劃工作量很大。Bolus也像Baum一樣，他表示，管理方面的培訓(xùn)十分有價(jià)值。“我們學(xué)到了如何成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者和激勵(lì)者。”他表示，“你的工作是要設(shè)立好實(shí)驗(yàn)室的框架和文化。你必須要知道如何去溝通、傾聽、接受批評(píng)，并管理具有不同性格的員工。”
Baum表示，來到學(xué)術(shù)界發(fā)展的其它研究機(jī)構(gòu)的朋友非常想要知道她的所聽所學(xué)。她給予自己的經(jīng)驗(yàn)和朋友們的興趣，推薦為處于職業(yè)生涯早期的科研人員參加高校組織的商業(yè)培訓(xùn)課程。接觸商業(yè)想法讓受訓(xùn)者能夠獲得啟動(dòng)和運(yùn)行一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的具體技能，Gould表示，同時(shí)也給他們更多的自信，并賦予工作更大的意義。“我的一個(gè)學(xué)生參加了模塊。”她表示，“一周兩小時(shí)，這并不影響她的實(shí)驗(yàn)室工作。它讓她保持積極性，她很樂在其中，而且也獲益匪淺。”
時(shí)間管理“入門課”
一門面向科研人員的商業(yè)培訓(xùn)課程要想獲得成功，必須要直接顯示其對(duì)研究工作的價(jià)值。范德堡的培訓(xùn)模塊與Leiserson和McVinney的MIT研討班一樣，都是為科學(xué)家量身定制的。課程首先教授的是商業(yè)原則，但此后剩余的就是實(shí)用型的課程，Baum和Bolus極力推薦這種培訓(xùn)方式。在實(shí)踐課中，參與團(tuán)隊(duì)在學(xué)校的核心設(shè)施中開發(fā)出面向現(xiàn)實(shí)世界挑戰(zhàn)的商業(yè)解決方案。Carnahan舉了個(gè)例子：“教職工通常需要決定是否要投資新技術(shù)。”他表示，“為此，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的決策制定過程會(huì)起到幫助作用，例如關(guān)于購(gòu)買新設(shè)備的決策樹。”
最終，為了在教職工之間推動(dòng)培訓(xùn)模塊，Gould和Petrie應(yīng)用到了市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并根據(jù)他們的學(xué)術(shù)研究人員的受眾群對(duì)策略進(jìn)行了調(diào)整。他們與受眾建立了聯(lián)系，并向他們具體傳達(dá)了模塊如何能夠幫助這些處于職業(yè)生涯早期的科學(xué)家。“教職工都是受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。”Gould表示，“因此我去年參加了19個(gè)教職工大會(huì)，探討我們受訓(xùn)者在工作中的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，以及這個(gè)模塊是如何幫助他們的。”
即便是有著名科學(xué)家和青年科研人員背書，有些科學(xué)工作者可能還是不愿意讓他們自己的受訓(xùn)者花時(shí)間參加商業(yè)培訓(xùn)。這些研究人員可以從小處做起。學(xué)校的技術(shù)轉(zhuǎn)移辦公室或商業(yè)和管理學(xué)院可能會(huì)有研討會(huì)或社交機(jī)會(huì)，讓研究人員可以初步接觸一些商業(yè)思想。對(duì)于那些仍舊躊躇不前，不愿意通過接受商業(yè)技能培訓(xùn)來提升研究生產(chǎn)力的人，Leiserson給出了他從父親那里學(xué)到的建議：“如果你討厭做什么事，那么就讓自己變得擅長(zhǎng)它吧。”他說，“那么你就不用花很多時(shí)間在上面。工程學(xué)教授熱愛他們工作中的技術(shù)部分，那么我們就告訴他們，‘熟練掌握管理和工作關(guān)系技能，那么你就有更多的時(shí)間去做一個(gè)書呆子了’。”■
Chris Tachibana是位于美國(guó)西雅圖、哥本哈根和丹麥的科學(xué)作者。
DOI: 10.1126/science.opms.r1600168
鳴謝：“原文由美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)（www.aaas.org）發(fā)布在2016年10月7日《科學(xué)》雜志”。官方英文版請(qǐng)見http://www.sciencemag.org/careers/features/2016/10/business-principles-basic-researchers。