空中交通控制塔臺(tái)是機(jī)場(chǎng)最具標(biāo)志性的形象，世界上大部分的機(jī)場(chǎng)都設(shè)有塔臺(tái)，或者使用命令頻率。
這些塔臺(tái)高聳挺拔，四周全是玻璃窗，視野開(kāi)闊。在這里，空中交通管制員（簡(jiǎn)稱管制員）能清晰地俯瞰整個(gè)機(jī)場(chǎng)及其周邊地區(qū)，監(jiān)控飛機(jī)的起飛降落，與飛行員交流，并且在必要的時(shí)候處理突發(fā)事件。
機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“大腦”
對(duì)空中交通進(jìn)行有效管理是保證飛行的重要環(huán)節(jié)，而這一切都離不開(kāi)塔臺(tái)的監(jiān)控指揮。機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)肩負(fù)重任，主要負(fù)責(zé)指揮航班起飛和降落，確保飛機(jī)起降安全；監(jiān)視飛行區(qū)（跑道、滑行道）運(yùn)行情況，指揮和協(xié)調(diào)飛機(jī)地面滑行；協(xié)調(diào)航班放行，盡最大努力確保航班正常。
如果說(shuō)塔臺(tái)是機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“大腦”，那么在塔臺(tái)里指揮飛機(jī)正常飛行、處理緊急情況、發(fā)布管制指令等的空中交通管制員，則充當(dāng)著“空中交警”的角色。
通常情況下，一架飛機(jī)從起飛到降落，需要經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)管制席位的指揮。因此，在整個(gè)飛行進(jìn)程中，空中交通管制服務(wù)是通過(guò)一個(gè)個(gè)空中交通管制單位、席位無(wú)縫連接起來(lái)的。
換句話說(shuō)，當(dāng)您乘坐某一航班時(shí)，該航班是一直處于管制員的嚴(yán)密監(jiān)控下飛行的，而每一名管制員的職責(zé)就是保障每一個(gè)航班的飛行安全。
每天，管制員們坐在雷達(dá)屏幕前，密切監(jiān)控著每一架飛機(jī)的飛行動(dòng)態(tài)，通過(guò)無(wú)線電通信設(shè)備向飛行員發(fā)布各種指令，包括飛行高度、速度和航向等等。最繁忙的時(shí)候，一名管制員需要同時(shí)指揮十幾架甚至更多飛機(jī)，而且必須注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有絲毫閃失，因?yàn)槿魏蔚倪z漏都可能成為安全隱患，不出事則已，一出事便是天大的事故。
2008年，由于一名管制員操作失誤，兩架飛機(jī)在美國(guó)賓夕法尼亞州匹茲堡東部的半空中差點(diǎn)相撞，兩架飛機(jī)上合計(jì)載有127人。
據(jù)美國(guó)聯(lián)邦航空管理局（FAA）稱，從辛辛那提出發(fā)前往紐約拉瓜迪亞國(guó)際機(jī)場(chǎng)的達(dá)美航空公司（Delta Air Lines）的航班聽(tīng)從了管制員的指揮，轉(zhuǎn)入另一架飛機(jī)——從賓夕法尼亞州威爾克斯巴里出發(fā)飛往美國(guó)北卡羅來(lái)納州夏洛特市的全美航空公司（US Airways）子公司太平洋西南航空公司（PSA）的航班——即將使用的航線。
幸好兩架飛機(jī)的駕駛員發(fā)現(xiàn)緊急情況后均采取了避險(xiǎn)措施，兩機(jī)最近時(shí)僅相距120米遠(yuǎn)。
由于指揮飛機(jī)起降，不僅涉及價(jià)值上億元飛機(jī)的安全，更涉及上百名乘客的生命安全，因此這些在幕后指揮的管制員承擔(dān)著巨大的壓力和責(zé)任。不過(guò)，得益于新技術(shù)的發(fā)展，一種新型的遠(yuǎn)程無(wú)人控制塔臺(tái)的出現(xiàn)，或?qū)楣苤茊T“減負(fù)”。
遠(yuǎn)程控制不再遙遠(yuǎn)
遠(yuǎn)程控制無(wú)人塔臺(tái)是瑞典空中交通服務(wù)提供商LFV集團(tuán)與Saab Sensis空中交通管理公司耗時(shí)8年研制的技術(shù)。該塔臺(tái)可以為機(jī)場(chǎng)提供從基礎(chǔ)的機(jī)場(chǎng)飛行情報(bào)服務(wù)到全面的空中交通管制服務(wù)。
使用遠(yuǎn)程塔臺(tái)技術(shù)，一個(gè)或多個(gè)塔臺(tái)可以同時(shí)在不同地域的遠(yuǎn)程塔臺(tái)中心運(yùn)行。高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、氣象傳感器、麥克風(fēng)和其他相關(guān)設(shè)備能夠?qū)⑦h(yuǎn)程塔臺(tái)的實(shí)時(shí)情況投影在遠(yuǎn)程塔臺(tái)中心的360°環(huán)繞液晶屏幕上。
在機(jī)場(chǎng)內(nèi)分散安裝的攝像頭可以消除觀察盲點(diǎn)，為管制員提供更清晰全面的畫(huà)面。紅外線可以在雨雪和有霧天氣中提供幫助；其他攝像頭（包括熱傳感器攝像頭）可以在動(dòng)物闖入跑道時(shí)第一時(shí)間作出反應(yīng)。
不僅如此，這些攝像頭還被罩上玻璃罩，以免受到雨雪、高壓氣流和昆蟲(chóng)的影響。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)接受在極端天氣條件下的考驗(yàn)——零下22攝氏度和零上122攝氏度。
LFV集團(tuán)商業(yè)開(kāi)發(fā)總監(jiān)Niclas Gustavsson表示，運(yùn)用攝像頭技術(shù)，大大增加了提高航空安全的可能性。電腦會(huì)將每一個(gè)畫(huà)面與前一秒進(jìn)行對(duì)比，一旦發(fā)現(xiàn)變化（如動(dòng)物闖入跑道），就會(huì)發(fā)出警告。
使用這一技術(shù)后，管制員是通過(guò)屏幕而不是塔臺(tái)的窗戶來(lái)觀察飛機(jī)，他們可以操縱遠(yuǎn)程機(jī)場(chǎng)所有的傳感器、燈光、告警和其他塔臺(tái)設(shè)備，使用綜合飛行數(shù)據(jù)、電子進(jìn)程單、先進(jìn)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)面引導(dǎo)與控制系統(tǒng)和進(jìn)離場(chǎng)排序系統(tǒng)等空中交通管理與監(jiān)視設(shè)備。所有的視頻圖像都會(huì)被記錄下來(lái)并存儲(chǔ)，可用于未來(lái)的分析。
除了飛行安全性得到提升外，這一技術(shù)的另一大優(yōu)勢(shì)便是成本低廉。而且大型商業(yè)機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)造價(jià)非常昂貴，比如說(shuō)，芝加哥奧黑爾國(guó)際機(jī)場(chǎng)的最新塔臺(tái)擁有一個(gè)優(yōu)雅且節(jié)能的設(shè)計(jì)，花費(fèi)了納稅人4500萬(wàn)美元；位于北卡羅來(lái)納州的夏洛特道格拉斯國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在6月份破土動(dòng)工了一個(gè)耗資6000萬(wàn)美元的塔臺(tái)；舊金山已經(jīng)花費(fèi)了7000萬(wàn)美元的塔臺(tái)預(yù)計(jì)將在10月份投入運(yùn)行。這座海灣城市還拿出另一筆5000萬(wàn)美元的資金去拆除舊的塔臺(tái)。
造價(jià)不菲，但無(wú)法做到一勞永逸，這些“閃閃發(fā)光”的結(jié)構(gòu)可能很快就會(huì)過(guò)時(shí)。而且，空中交通管制的人力成本高昂，每年僅美國(guó)空中交通管制員的薪水總額就達(dá)到28億美元。
然而，無(wú)人塔臺(tái)技術(shù)的使用能夠讓這些問(wèn)題迎刃而解，這一技術(shù)被視為一種成功降低成本的方法。不需要建設(shè)塔臺(tái)，不必安排工作人員，遠(yuǎn)程塔臺(tái)就可以提供所需的各種服務(wù)。這種能滿足動(dòng)態(tài)需求的能力，特別適用于無(wú)人值守、開(kāi)放時(shí)間有限和流量較小的機(jī)場(chǎng)。因其成本低廉，也可作為樞紐機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急備份設(shè)備，替代已過(guò)時(shí)的設(shè)備。
當(dāng)然，你不用擔(dān)心無(wú)人塔臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用推廣會(huì)導(dǎo)致管制員失業(yè)，相反其會(huì)有助于眾多的小型機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)管制員的共用，反而實(shí)現(xiàn)了人力資源的最大化。
2015年4月，位于北歐的瑞典開(kāi)放了世界上第一個(gè)遠(yuǎn)程塔臺(tái)設(shè)施，在Örnsköldsvik機(jī)場(chǎng)123公里外指揮飛機(jī)。Örnsköldsvik機(jī)場(chǎng)跑道上的高分辨率攝像機(jī)、麥克風(fēng)、信號(hào)燈和氣象傳感器系統(tǒng)會(huì)將數(shù)據(jù)發(fā)送到遠(yuǎn)程塔臺(tái)，然后由管制員指揮。具備同樣設(shè)施的遠(yuǎn)程塔臺(tái)目前已經(jīng)在瑞典的三個(gè)小機(jī)場(chǎng)投入使用。
這一技術(shù)還被帶到了美國(guó)。弗吉尼亞州的利斯堡機(jī)場(chǎng)每年有10萬(wàn)架次的航班起降，對(duì)于一個(gè)小機(jī)場(chǎng)而言算是相當(dāng)繁忙。但是利斯堡機(jī)場(chǎng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的塔臺(tái)、配置管制員來(lái)指揮飛機(jī)。機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)由FAA的區(qū)域管制員來(lái)指揮，飛行員之間相互溝通來(lái)協(xié)調(diào)彼此起降的順序。因此，航班延誤時(shí)常發(fā)生。
正在接受測(cè)試的這套無(wú)人塔臺(tái)技術(shù)，如果其結(jié)果獲得FAA的認(rèn)證，那么這里可能很快就會(huì)成為美國(guó)第一座遠(yuǎn)程塔臺(tái)的所在地。
不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)
盡管遠(yuǎn)程控制無(wú)人塔臺(tái)“看上去很美”，但是它并非沒(méi)有挑戰(zhàn)性。
首先，沒(méi)有兩個(gè)機(jī)場(chǎng)是一模一樣的。建在山上的機(jī)場(chǎng)，那里的空氣稀薄，會(huì)有更少的上升力，因此其跑道必須要比建在海平面的機(jī)場(chǎng)跑道更長(zhǎng)。而靠近居民區(qū)附近的機(jī)場(chǎng)，其降噪程序則要比建在偏僻地方的機(jī)場(chǎng)更為嚴(yán)格。對(duì)于空中交通管制員協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)盟（IFATCA）主席Patrik Peters來(lái)說(shuō)，這些在物理布局和程序上的差異使得跨多個(gè)機(jī)場(chǎng)的管制員的交叉訓(xùn)練，“至少可以說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性的”。
代表歐洲飛行員利益的歐洲駕駛員協(xié)會(huì)擔(dān)憂更甚。該組織在一份立場(chǎng)文件中指出，管理多個(gè)機(jī)場(chǎng)“可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)情境認(rèn)知的分散性，產(chǎn)生誤解、混淆和其他工作錯(cuò)誤，從而有可能會(huì)大大降低操作的安全性”。協(xié)會(huì)還擔(dān)心此類操作“可能對(duì)管制員的工作產(chǎn)生不利影響，并導(dǎo)致安全隱患”。
多個(gè)遠(yuǎn)程塔臺(tái)還造成了“位置錯(cuò)誤”的潛在風(fēng)險(xiǎn)，即你認(rèn)為你在控制這個(gè)機(jī)場(chǎng)，而實(shí)際上你正在控制著另一個(gè)機(jī)場(chǎng)，密歇根大學(xué)工業(yè)和工程操作學(xué)教授Nadine Sarter表示。
當(dāng)一位管制員在不同的時(shí)間管理不同的機(jī)場(chǎng)，來(lái)回反復(fù)切換時(shí)往往就會(huì)出現(xiàn)這類錯(cuò)誤。比方說(shuō)，管制員可能會(huì)用工作日的第一天來(lái)管理一個(gè)機(jī)場(chǎng)，然后在第二天再切換到另一個(gè)機(jī)場(chǎng)。隨著不斷的切換，當(dāng)管制員失去了對(duì)當(dāng)前機(jī)場(chǎng)現(xiàn)狀的洞察時(shí)，混亂就可能會(huì)隨之出現(xiàn)，教授認(rèn)知工效學(xué)和組織安全課程的Sarter指出。
Sarter設(shè)想的另一種情況是空中交通管制員知道哪個(gè)機(jī)場(chǎng)正在接受指揮，但卻錯(cuò)誤地應(yīng)用了針對(duì)另一個(gè)機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用程序。在IFATCA的Peters看來(lái)，這些錯(cuò)誤會(huì)對(duì)安全產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
如果多個(gè)遠(yuǎn)程塔臺(tái)要投入運(yùn)行，那么就必須解決這些問(wèn)題，從程序設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)方面共同降低錯(cuò)誤出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，這些問(wèn)題的出現(xiàn)并不會(huì)致使遠(yuǎn)程塔臺(tái)停滯不前。在管制員短缺（美國(guó)有超過(guò)30%的管制員有資格在任何時(shí)間選擇退休）和支持財(cái)政緊縮的大背景下，向經(jīng)濟(jì)密度借力是明智之舉。多個(gè)遠(yuǎn)程塔臺(tái)可以事半功倍地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是要從這項(xiàng)技術(shù)中獲益便意味著要提出正確的問(wèn)題和使用科學(xué)提供正確的答案�！�